Salesforce demitiu milhares de funcionários. Agora, IA já faz 50% do trabalho

O CEO da Salesforce, Marc Benioff, fez uma revelação nesta quinta-feira (26): 30 a 50% do trabalho da empresa já está sendo feito pela inteligência artificial. A fala do executivo vem após ondas de cortes e investimentos bilionários em IA na companhia.

A Salesforce é uma gigante de software que fornece serviços em nuvem. Durante entrevista, Benioff destacou a importância da tecnologia no trabalho.

Salesforce está apostando na IA

A revelação feita por Marc Benioff aconteceu durante entrevista para a Bloomberg. Ele destacou que a Salesforce está acelerando o uso de IA na automação de cargas de trabalho e que a tecnologia já é responsável por 30 a 50% do trabalho.

Ele defendeu a posição da companhia, destacando a importância da iniciativa:

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Todos nós precisamos entender essa ideia de que a IA pode fazer coisas que fazíamos antes e que podemos avançar para fazer um trabalho de maior valor.

Marc Benioff, CEO da Salesforce, em entrevista à Bloomberg

O executivo também chamou a ascensão da IA de “revolução digital do trabalho” e revelou que a empresa chegou a um nível de precisão de 93% na aplicação da tecnologia. Ele descreve o desempenho como “muito bom”, mas diz ser “realista” e não esperar precisão de 100%.

Investimento em IA e demissões

A declaração de Benioff vem um mês após a Salesforce ter anunciado a aquisição da Informatica, empresa especializada em gerenciamento de dados em nuvem, por US$ 8 bilhões. O Olhar Digital já havia reportado o caso aqui.

O movimento reforçou a aposta da gigante de software em inteligência artificial. E isso não é de agora: desde 2023, a companhia vem investindo pesado na tecnologia – o que, pelo jeito, deu resultado.

Ao mesmo tempo que desembolsa quantias bilionárias em prol da IA, a Salesforce promoveu demissões em massa para cortar custos. Em fevereiro, foram mais de mil funcionários demitidos.

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Salesforce não é a única

• Como lembrou o site CNBC, a Salesforce não é a única. No geral, as empresas de tecnologia estão buscando novas formas de cortas gastos ao mesmo tempo que aumentam a eficiência, principalmente com ajuda da inteligência artificial;
• O CEO da Amazon, Andy Jassy, admitiu recentemente que a Amazon vai seguir um caminho parecido: cortar empregos por causa das IAs.
• Em um memorando aos funcionários, ele explicou que algumas funções passarão a ser automatizadas.

O OD deu os detalhes sobre o caso aqui.

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