Por que seu banco não para de te infernizar para falar de PIX?

Qualquer um que tenha conta bancária deve ter notado. De uns tempos para cá, seu banco provavemente começou a inundar suas notificações com avisos para registrar com eles as suas chaves do PIX. São ofertas especiais que incluem até puro e simples dinheiro, como o Santander, que criou um sorteio no valor de R$ 1 milhão para quem se registrar em seu sistema. Muita gente está estranhando a generosidade. Haveria um truque? Afinal, o que o banco tem a ganhar com isso? Você. O que o banco tem a ganhar – ou melhor, não perder – é você. Se o seu banco soa um tanto desesperado, é porque pode estar mesmo. “O PIX” – afirma João Bragança, Gerente de Projetos Sênior da consultoria estratégica Roland Berger – “é uma mudança de paradigma para a qual os bancos não estão preparados”.  A Roland Berger produziu um estudo sobre o impacto do novo sistema de pagamentos no mercado financeiro, indicando quem serão os ganhadores e perdedores do novo ambiente. Os bancos tradicionais estão no segundo grupo. ReproduçãoQuem ganha e quem perde com o PIX, no estudo da Roland Berger. Infográfico: Roland Berger/Reprodução. Isso porque o PIX, ao potencialmente tornar antiquadas coisas como cartões de débito, boletos, DOCs e TEDs, vai abrir uma situação de concorrência nunca antes vista num mercado que costumava ser confortável. E essa concorrência está mais que preparada para competir com os bancos na nova configuração do mercado. “Os bancos sabem que vem aí um choque mas não estão ainda conseguindo mensurar qual a sua dimensão”, afirma o especialista. “E não é só o PIX”, lembra Bragança. “Também há o open banking, que deve sair em breve.” A ideia do open banking é criar um ambiente de troca de informações entre isntituições financeiras que pemitirá, por exemplo, movimentar sua conta bancária a partir de um aplicativo de terceiros. É algo que também conduz a tornar bancos tradicionais menos interessantes. Com o PIX e o open banking, os bancos tradicionais percebem que seus clientes podem acabar vendo pouco motivo para manterem suas contas correntes, quando pode parecer mais atraente migrar para opções como fintechs, carteiras digitais e outras. Nesse ambiente, ganhar o registro do PIX de um correntista é torná-lo mais ou menos “à prova de futuro”.Isso é visível em quem domina as incrições no PIX: o primeiro banco tradicional, o Bradesco, está na quarta colocação. ReproduçãoNúmeros recentes de inscrições no PIX. Infográfico: Banco Central do Brasil/Reprodução. “Os bancos são muito focados no produto, mas não no cliente”, afirma Bragança, que acredita que quem investe mais na experiência do usuário irá sair vencendo. “Não vai ser um colapso dos bancos tradicionais, mas vai ter mais concorrência.”Mas então, você deve rejeitar ligar seus registros PIX com seu banco tradicional? Não necessariamente. Mas não precisa tampouco se sentir obrigado a fazer isso. “Meu conselho é:  escolha a melhor oferta”, afirma o especialista. O Pix deve ser aberto ao público geral amanhã, 16/10/2020.



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