Microsoft 365 Copilot terá IA para Teams e ligações em tempo real

A Microsoft fez uma série de anúncios na tarde desta terça-feira (18) e um deles pode ajudar os usuários do Teams. Um novo recurso do Microsoft 365 Copilot vai disponibilizar inteligência artificial (IA) durante chamadas de voz e vídeo, e chats de mensagem.

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Microsoft Teams

• O Copilot vai possibilitar que os usuários do Teams tenham acesso a recursos de IA em tempo real, tanto em mensagens no chat quanto em ligações.
• A tecnologia poderá ser usada para gerar dados das conversas, como listar os principais pontos abordados, colher os nomes mencionados ou resumir tudo que foi dito.
• O Copilot pode gerar essas informações em texto, listas ou até tabelas.

Aplicações

• A novidade deve ajudar pessoas com uma carga alta de reuniões ou mensagens no chat, por exemplo, para resumir tudo o que foi conversado durante o dia.
• Para equipes em diferentes fusos horários, é possível obter um resumo de tudo que foi falado durante uma reunião em que uma pessoa esteve ausente.
• Segundo a própria Microsoft, o recurso de IA também pode ajudar em telefonemas. Por exemplo, um cliente recebendo uma ligação de um vendedor pode obter ajuda da tecnologia para formular perguntas em tempo real, questionando quais os benefícios, preços e até para que deve usar o produto.
• Já do lado contrário, o vendedor pode receber feedbacks e sugestões de como melhor responder e atender o cliente.

Quando o recurso de IA estará disponível

O Copilot para o Teams e para telefonemas já estão disponíveis para usuários com plano de acesso antecipado do Microsoft 365 Copilot. São cerca de 600 usuários testando o recurso.

Ainda não há uma data exata para ser lançado para o público geral. No entanto, a Microsoft já antecipou que a tecnologia de IA deve sair por um adicional de US$ 30 (cerca de R$ 145), além do preço da assinatura do Microsoft 365.

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Com informações de The Verge

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