Magalu troca margem por níveis de serviço, e não descontos, diz Trajano

O Magazine Luiza reportou nesta segunda-feira, 17, seus resultados do quarto trimestre e de 2019 com queda nos lucros. O lucro foi de 168 milhões de reais no período entre outubro e dezembro, queda de 11,4%. Se desconsiderados os efeitos de um novo modelo de contabilização instituído no ano passado para todas as empresas (o IFRS 16), o lucro ajustado foi de 185,3 milhões de reais, com uma baixa menor, de 0,5% em relação a 2018.

O faturamento da empresa foi de 6,4 bilhões de reais, alta de 38,5%. No acumulado de 2019, o faturamento foi de 24,4 bilhões de reais, alta de 28%. No acumulado de 2019, o lucro subiu 54,3%, fechando o ano a 921,8 milhões de reais.

A empresa também teve queda de 1,5 ponto percentual na margem de lucro. A margem caiu menos no acumulado do ano, mas ainda assim teve queda de 0,8 ponto percentual.

Em conferência com analistas, o presidente do Magalu, Frederico Trajano, afirmou que a empresa está abrindo mão deste percentual da margem para oferecer um melhor serviço. “Vamos trocar margem por melhor serviço”, disse. Trajano afirmou que não acredita em um modelo com altos descontos e promoções como dinheiro de volta.

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O Magalu encerrou 2019 com 1.113 lojas, tendo aberto 159 novas lojas no ano passado. A empresa chegou em 2019 a estados onde não estava anteriormente, como o Pará, e vem apostando em uma estratégia de lojas físicas para aumentar sua capilaridade em todas as regiões do país. Centenas de lojas do Magalu também estão sendo usadas como centros de distribuição avançados, que tornam a entrega mais rápida e barata — com o produto saindo para entrega diretamente da loja, em vez de um centro de distribuição mais afastado.

Enquanto isso, 45% das vendas do Magalu em 2019 foram feitas online. Em 2018, eram 36%. No quarto trimestre, foram 48% das compras feitas pela internet (mesmo percentual do terceiro trimestre).

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