LATAM pode rastrear sua bagagem com mais facilidade, mas só para quem tem iPhone

Na última sexta-feira (08), o site oficial da LATAM divulgou uma nota informando que a companhia aérea criou uma nova solução para facilitar o rastreio de bagagens. Contudo, essa nova estratégia é destinada apenas a quem utiliza dispositivos AirTags, ou seja, para usuários de iPhone (ou demais produtos da Apple).

A companhia aérea fechou uma parceria com a empresa Sita (uma multinacional especializada em comunicações na aviação) para desenvolver soluções que beneficiem os passageiros de toda a América do Sul.

Para quem tem pressa:

• A LATAM firmou uma parceria com a empresa Sita para aprimorar a localização de bagagens atrasadas ou perdidas;
• Agora, os passageiros que usaram AirTags para rastrear as malas podem compartilhar o link com as empresas, que prometem encontrar as malas perdidas com maior facilidade;
• O recurso facilitado de rastreio está disponível apenas para usuários de iPhone, MacBook, iPad e iPod.

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As AirTags são ‘moedas’ tecnológicas da Apple que mapeiam o trajeto e informam o rastreio do objeto ao qual estão acopladas. Guardá-las numa mala despachada já é comum para os usuários do iPhone.

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A novidade, no entanto, é a seguinte: caso a bagagem atrase ou não seja encontrada, o passageiro pode compartilhar o link de rastreio, o que deve auxiliar a LATAM a encontrar o objeto com mais facilidade.

Esse compartilhamento será feito da seguinte forma: o passageiro deve utilizar o iPhone para obter o link de compartilhamento que demonstra a localização da AirTag; depois, acessar o site de autoatendimento da Sita; encontrar o formulário correto para registrar a mala perdida ou atrasada; e anexar o link.

A LATAM deve receber esse formulário e já terá acesso ao link. O objetivo é que, assim, consigam rastrear a mala mais rapidamente e, talvez, devolvê-la para o passageiro antes que saia do aeroporto.

Oferecer viagens mais seguras e eficientes com o uso de novas tecnologias faz parte do nosso DNA. A taxa de incidência de bagagens extraviadas na América Latina e no Caribe caiu quase 15% em 2024, graças aos investimentos em tecnologia inteligente.

— Shawn Gregor, presidente da SITA nas Américas

Além do iPhone, outros dispositivos da Apple podem ser utilizados para conectar-se às AirTags, como MacBooks, iPads e iPods. Vale lembrar que o compartilhamento do rastreio não é contínuo: o passageiro pode desativá-lo quando recuperar a mala.

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