O isolamento social tem incorporado novos hábitos à rotina do consumidor, como o uso do cartão virtual. Entre os clientes do Itaú Unibanco, as transações com esse meio de pagamento praticamente dobraram em abril se comparado ao mesmo período do ano anterior.
Cerca de 15% das pessoas que estão usando o recurso o experimentaram pela primeira vez depois das restrições impostas pelo coronavírus. “Essa é mais uma situação em que vemos a transformação digital sendo acelerada pelo momento atípico que vivemos”, diz Rubens Fogli, diretor do Itaú.
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