{"id":85022,"date":"2024-07-25T18:48:41","date_gmt":"2024-07-25T21:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/japao-usa-ia-para-avaliar-sorrisos-de-funcionarios-em-supermercados\/"},"modified":"2024-07-25T18:50:09","modified_gmt":"2024-07-25T21:50:09","slug":"japao-usa-ia-para-avaliar-sorrisos-de-funcionarios-em-supermercados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/japao-usa-ia-para-avaliar-sorrisos-de-funcionarios-em-supermercados\/","title":{"rendered":"Jap\u00e3o usa IA para avaliar sorrisos de funcion\u00e1rios em supermercados"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<p>No in\u00edcio do m\u00eas, a AEON, rede de supermercados no Jap\u00e3o, <a href=\"https:\/\/www.aeonretail.jp\/pdf\/240701R_1.pdf\">anunciou<\/a> a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de intelig\u00eancia artificial (IA) para avaliar o comportamento e padronizar sorrisos de funcion\u00e1rios em suas 240 unidades no pa\u00eds. A empresa \u00e9 a primeira do mundo a adotar a medida, e espera aprimorar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n<p><strong>Entenda:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A rede japonesa de supermercados AEON implementou um sistema de IA para padronizar sorrisos e atitudes dos funcion\u00e1rios em suas 240 lojas;<\/li>\n<li>Chamado de Smile-kun, o sistema analisa mais de 450 caracter\u00edsticas faciais e de voz, orientando a equipe no atendimento ao p\u00fablico;<\/li>\n<li>O sistema ainda avalia os sorrisos com um sistema de pontua\u00e7\u00e3o e d\u00e1 feedbacks visuais instant\u00e2neos;<\/li>\n<li>A IA foi testada em 8 lojas da rede durante tr\u00eas meses, e aumentou o n\u00famero de funcion\u00e1rios sorrindo e cumprimentando os clientes em 60%;<\/li>\n<li>A AEON \u00e9 a primeira do mundo a adotar a tecnologia, e busca aumentar o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Sistema de IA avalia sorrisos de funcion\u00e1rios no Jap\u00e3o. (Imagem: Aeon\/InstaVR\/Divulga\u00e7\u00e3o)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Desenvolvido pela <a href=\"https:\/\/www.instavr.co.jp\/news\/aeon-retail-smile-2024-07-01\/\">InstaVR<\/a>, empresa de solu\u00e7\u00f5es de IA para recursos humanos, o sistema recebeu o nome de Smile-kun (que pode ser traduzido como Sr. Sorriso). A tecnologia analisa mais de 450 caracter\u00edsticas &#8211; incluindo express\u00f5es faciais, volume, suavidade e tom de voz dos funcion\u00e1rios &#8211; e treina a equipe para padronizar a atitude no atendimento ao p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Leia mais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>O que poderia dar errado? Bing mostra resumos feitos por IA em buscas<\/li>\n<li>ChatGPT&nbsp;da biologia: IA \u00e9 capaz de criar novas prote\u00ednas<\/li>\n<li>IA substitui humanos na corre\u00e7\u00e3o de provas no Texas<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Smile-kun oferece uma experi\u00eancia gamificada, avaliando os sorrisos da equipe com base em um sistema de pontua\u00e7\u00e3o e fornecendo feedbacks visuais na mesma hora. Com o tempo, o pr\u00f3prio sistema tamb\u00e9m vai subindo de n\u00edvel, e elementos como o grau de dificuldade variam.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img title = \"[Tags]\"decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/shutterstock_1500855689-1024x576.jpg\"alt = \"shutterstock_1500855689-1024x576 Jap\u00e3o usa IA para avaliar sorrisos de funcion\u00e1rios em supermercados\" class=\"wp-image-383414\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Empresa quer padronizar sorrisos para melhorar atendimento ao cliente. (Imagem: Billion Photos\/Shutterstock)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Antes de implementar a IA em todas as unidades, a AEON realizou um teste de tr\u00eas meses em oito lojas. A empresa diz que a atitude geral nos servi\u00e7os melhorou, identificando um aumento de cerca de 60% no n\u00famero de funcion\u00e1rios sorrindo e cumprimentando os clientes.<\/p>\n<p>\u201cEstamos nos esfor\u00e7ando para padronizar os sorrisos e os padr\u00f5es de vocaliza\u00e7\u00e3o em toda a empresa, melhorando assim ainda mais o atendimento ao cliente e a qualidade de servi\u00e7o\u201d, escreve a empresa no comunicado.<\/p>\n<p>O post Jap\u00e3o usa IA para avaliar sorrisos de funcion\u00e1rios em supermercados apareceu primeiro em Olhar Digital.<\/p>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2024\/07\/25\/pro\/japao-usa-ia-para-avaliar-sorrisos-de-funcionarios-em-supermercados\/\">Fonte do Artigo <\/a><br \/>\nTags:<\/p>\n<p><a title=\"Gestor de Tr\u00e1fego\" href=\"https:\/\/www.gestor-de-trafego.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Gestor de Tr\u00e1fego<\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#tecnologia<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#tecnologias<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#technology<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#tecnolog<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#iphone<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#informatica<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#tech<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#design<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#samsung<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#internet<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#apple<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#smartphone<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#seguranca<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#venezuela<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#celular<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#celulares<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#inovar<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#qualidade<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#software<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#empresas<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#cursos<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#engenharia<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#industria<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#marketing<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#ti<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#tecnoblog<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#veja<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#olhardigital<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#mundodigital<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/categoria\/tecnologia\/\">#inteligenciaartificial<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/criacao-de-sites\/\">#criar site<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/criacao-de-sites\/\">#criar site curitiba<\/a> <a href=\"https:\/\/wiy.com.br\/criacao-de-sites\/\">#wiysolutions<\/a><\/p>\n<p><a \n#Jap\u00e3o #usa #para #avaliar #sorrisos #funcion\u00e1rios #supermercados\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No in\u00edcio do m\u00eas, a AEON, rede de supermercados no Jap\u00e3o, anunciou a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de intelig\u00eancia artificial (IA) para avaliar o comportamento e padronizar sorrisos de funcion\u00e1rios em suas 240 unidades no pa\u00eds. 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