{"id":66884,"date":"2023-02-26T15:26:57","date_gmt":"2023-02-26T18:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/site-e-aplicativo-da-caixa-apresentam-instabilidade\/"},"modified":"2021-03-02T01:13:16","modified_gmt":"2021-03-02T04:13:16","slug":"site-e-aplicativo-da-caixa-apresentam-instabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/site-e-aplicativo-da-caixa-apresentam-instabilidade\/","title":{"rendered":"Site e aplicativo da Caixa apresentam instabilidade"},"content":{"rendered":"


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Usu\u00e1rios da Caixa\u00a0Econ\u00f4mica Federal\u00a0relataram nesta segunda-feira (1) que o site e o aplicativo do banco apresentaram instabilidade. Nas redes sociais, os clientes\u00a0relataram que o problema teria come\u00e7ado durante a manh\u00e3 e\u00a0perdurou durante todo o dia<\/a>.<\/p>\n

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S\u00f3 queria pagar um boleto e a caixa t\u00e1 fora do ar <\/p>\n

— Luana Gaboardi (@luanagaboardi) March 1, 2021<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/figure>\n

Segundo eles, ao tentar acessar o internet banking pelo app do telefone ou por\u00a0um navegador, os correntistas encontravam apenas uma mensagem de erro.<\/p>\n

Capturas de tela compartilhadas por alguns correntistas mostram uma tela de transi\u00e7\u00e3o, que apresenta um loop e a mensagem \u201cEstabelecendo conex\u00e3o segura\u201d.<\/p>\n

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@Caixa<\/a> at\u00e9 agora, desde 08:00 da manh\u00e3 tentando acessar o app! pic.twitter.com\/Q2rgW7bwGI<\/a><\/p>\n

— Cristiano lmeida ( de ) (@cristianobhzmg) March 1, 2021<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/figure>\n

O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es cresceu no final da tarde, com v\u00e1rios correntistas fazendo queixas de que n\u00e3o conseguiam saber se receberam\u00a0e tamb\u00e9m n\u00e3o conseguiam realizar nenhuma opera\u00e7\u00e3o financeira, como pagamento de contas.<\/p>\n

Reclama\u00e7\u00f5es sobre a instabilidade do aplicativo da Caixa tiveram pico no come\u00e7o da tarde desta segunda-feira. Foto: Downdetector\/Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n

De acordo com o\u00a0Down Detector<\/a>, plataforma\u00a0usada para identificar instabilidades em servi\u00e7os digitais, foram feitos cerca de 4 mil de registros do problema, sendo que a maior parte deles eram as mesmas queixas feitas no Twitter.<\/p>\n

O pico de reclama\u00e7\u00f5es se deu por volta da hora do almo\u00e7o, entre o meio-dia e \u00e0s 13:00h, com a maior concentra\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es tendo\u00a0ocorrido em S\u00e3o Paulo, Curitiba, Bras\u00edlia e Porto Alegre.<\/p>\n

Esclarecimentos apenas via mensagem privada<\/strong><\/h2>\n

Aos usu\u00e1rios que fizeram men\u00e7\u00f5es diretas ao banco no Twitter, o perfil oficial da Caixa enviou algumas respostas autom\u00e1ticas dando a entender que os esclarecimentos seriam dados por meio de mensagem\u00a0privada.<\/p>\n

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Ol\u00e1, Edinalva! Respondemos voc\u00ea por mensagem privada. At\u00e9 mais.<\/p>\n

— CAIXA (@Caixa) March 1, 2021<\/a><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/figure>\n

Durante a noite, surgiram alguns relatos de que a situa\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a se normalizar, entretanto, alguns usu\u00e1rios reclamaram que\u00a0n\u00e3o era mais poss\u00edvel realizar as opera\u00e7\u00f5es por conta do hor\u00e1rio.<\/p>\n

\u201cFica o dia inteiro fora do ar, e quando chega a noite, pra pagar boleto, diz que o hor\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 permitido para realiza\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o\u201d, reclamou um cliente.\u00a0At\u00e9 a publica\u00e7\u00e3o desta mat\u00e9ria, o banco n\u00e3o emitiu nenhum comunicado oficial sobre o assunto.<\/p>\n

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