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Com o isolamento social, o Nubank<\/a> <\/strong>percebeu um aumento no uso de seus servi\u00e7os digitais por meio do aplicativo. Ao se manter em casa, consumidores passaram a usar o aplicativo para realizar certas transa\u00e7\u00f5es antes feitas em ag\u00eancias, lot\u00e9ricas ou outros pontos f\u00edsicos.\u00a0<\/span><\/p>\n Um exemplo \u00e9 a recarga de celular usando o cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou conta corrente, que registrou o maior uso desde que foi lan\u00e7ada pelo Nubank em setembro do ano passado. Consumidores realizaram essa opera\u00e7\u00e3o mais de 2,2 milh\u00f5es de vezes apenas em maio, alta de 86% em rela\u00e7\u00e3o ao m\u00eas anterior.\u00a0<\/span>Outra funcionalidade que cresceu no per\u00edodo \u00e9 o uso do cart\u00e3o virtual, voltado para compras pela internet e com alta de 31%. O pagamento de boletos de contas de \u00e1gua, luz e telefone cresceu 22%.\u00a0<\/span><\/p>\n Na semana passada, o Nubank desenvolveu um bot\u00e3o de doa\u00e7\u00f5es<\/a> para contribuir com a luta contra o coronav\u00edrus. Os clientes do banco digital poder\u00e3o usar o aplicativo para destinar recursos a diversas institui\u00e7\u00f5es, como Action Aid, A\u00e7\u00e3o da Cidadania, Cruz Vermelha Brasileira e Hospital das Cl\u00ednicas de S\u00e3o Paulo.\u00a0<\/span><\/p>\n Logo no in\u00edcio da quarentena em S\u00e3o Paulo, o Nubank afirmou que ajudaria a pagar compras e consultas m\u00e9dicas para seus clientes. O banco criou um fundo de 20 milh\u00f5es de reais para apoiar seus clientes durante a crise do coronav\u00edrus. J\u00e1 em abril, o banco digital anunciou que reduziu em 80% os juros da fatura parcelada do cart\u00e3o de cr\u00e9dito.\u00a0<\/span><\/p>\n O Nubank chega ao s\u00e9timo ano desde sua cria\u00e7\u00e3o com 25 milh\u00f5es de clientes. No primeiro trimestre de 2020, a empresa registrou, em m\u00e9dia, 42.000 novos usu\u00e1rios por dia, n\u00famero superior \u00e0 m\u00e9dia di\u00e1ria de 2019. Cerca de 465 mil clientes optaram por usar a conta digital do Nubank para receber o aux\u00edlio emergencial de R$ 600 dado pelo governo – assim, 279 milh\u00f5es de reais foram distribu\u00eddos por meio das contas digitais do Nubank.<\/p>\n O banco digital n\u00e3o tem apelo apenas entre ps mais jovens. No \u00faltimo ano, o percentual de novos clientes com idade superior a 60 anos cresceu 20%. Em abril, 30 mil idosos passaram a usar os servi\u00e7os do Nubank – cerca de 300 deles t\u00eam mais de 90 anos de idade. Em pesquisa realizada no fim do ano passado, 20% dos clientes disseram que o roxinho do Nubank foi o primeiro cart\u00e3o de cr\u00e9dito que tiveram em suas vidas. Entre os clientes com mais de 55 anos idade, 15% nunca haviam tido cart\u00e3o antes de serem clientes do Nubank.<\/p>\n A quarentena imposta pela pandemia do novo coronav\u00edrus acelerou diversas mudan\u00e7as no uso de meios de pagamento e bancos digitais, j\u00e1 que as pessoas est\u00e3o menos dispostas a receber ou pagar em dinheiro f\u00edsico ou mesmo a pegar um cart\u00e3o dentro da carteira.\u00a0<\/span><\/p>\n O impacto j\u00e1 p\u00f4de ser sentido logo no in\u00edcio da crise. No Brasil, houve aumento de 35% no n\u00famero de horas gastas em aplicativos financeiros<\/a> entre a \u00faltima semana de dezembro e primeira de mar\u00e7o, de acordo com levantamento feito pela Liftoff, empresa de marketing de aplicativos, em parceria com o App Annie.\u00a0<\/span><\/p>\nDinheiro (ainda) mais digital<\/h3>\n