Kristina Rogers, l\u00edder global de consumo na consultoria EY\u00a0(\/\/Divulga\u00e7\u00e3o)\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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A pandemia do novo coronav\u00edrus<\/strong> <\/a>mudou os h\u00e1bitos das pessoas ao redor do mundo e, consequentemente, suas pr\u00e1ticas de consumo.<\/p>\n Mesmo com a reabertura dos neg\u00f3cios e dos pa\u00edses, \u00e9 dif\u00edcil prever uma retomada do consumo<\/strong> <\/a>do mesmo modo como ocorria pr\u00e9-pandemia. O desemprego, o distanciamento social e o aumento das compras online s\u00e3o alguns dos aspectos que ressaltam o debate, como mostra a \u00faltima reportagem de capa de Exame.<\/p>\n Para Kristina Rogers, l\u00edder global de consumo da consultoria EY, a mudan\u00e7a da economia precisa ser acompanhada ao longo dos pr\u00f3ximos meses para definir quais comportamentos do consumidor podem mudar para sempre e ser de fato duradouros. Sobre as tend\u00eancias ela falou com exclusividade \u00e0 Exame.<\/p>\n Quais tend\u00eancias de consumo j\u00e1 s\u00e3o observadas?\u00a0<\/strong><\/p>\n A pandemia acelerou as tend\u00eancias de consumo. As pessoas t\u00eam buscado mais produtos locais e se acostumado a comprar online<\/strong><\/a>. A rela\u00e7\u00e3o ficou mais virtual de modo em geral, at\u00e9 mesmo se pensarmos nas reuni\u00f5es e no home office, por exemplo.<\/p>\n Muitas pessoas est\u00e3o comprando online pela primeira vez, e parte delas n\u00e3o far\u00e1 quest\u00e3o de voltar aos shoppings para comprar alguns itens. Os e-commerces e deliverys t\u00eam crescido e assim devem continuar.<\/p>\n Quais s\u00e3o as principais mudan\u00e7as nas compras do consumidor?\u00a0<\/strong><\/p>\n Temos acompanhado grandes mudan\u00e7as, mas a quest\u00e3o \u00e9 quais dessas v\u00e3o se manter num per\u00edodo de \u201cnovo normal\u201d ou p\u00f3s-pandemia. Do que observamos, os consumidores est\u00e3o gastando menos e n\u00e3o se incomodam de n\u00e3o comprar agora, por exemplo, roupas e cosm\u00e9ticos.<\/p>\n Em breve, precisamos entender tamb\u00e9m como fica a vida fora de casa, com h\u00e1bitos como a utiliza\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos e a ida aos restaurantes.<\/p>\n Como a recess\u00e3o econ\u00f4mica influencia na altera\u00e7\u00e3o dos padr\u00f5es de consumo?\u00a0<\/strong><\/p>\n Apenas 9% dos entrevistados na primeira fase da pesquisa de futuro do consumo afirmam que ir\u00e3o gastar mais. Outros pretendem manter o padr\u00e3o ou gastar menos. As pessoas est\u00e3o com medo do \u2014 ou sofrendo com \u2014 desemprego e a crise econ\u00f4mica em seus pa\u00edses.<\/p>\n Em nossa pesquisa, um quarto dos entrevistados diz que presta mais aten\u00e7\u00e3o no que consome e o impacto que isso tem. E, para elas, perceber o quanto foi economizado durante a pandemia ao priorizar apenas a compra de itens essenciais pode refletir drasticamente nas ind\u00fastrias.<\/span> Muitas empresas continuam anunciando seus produtos, atrelados ao pr\u00f3posito da marca neste per\u00edodo. Qual impacto isto pode gerar?\u00a0<\/strong><\/p>\n