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A partir de hoje (24), as ag\u00eancias da Caixa Econ\u00f4mica passam a funcionar em hor\u00e1rio diferenciado, das 10h \u00e0s 14h, e restrito apenas aos casos que n\u00e3o podem ser tratados pelo atendimento telef\u00f4nico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais servi\u00e7os digitais.<\/p>\n
Segundo a Caixa, a medida refor\u00e7a as a\u00e7\u00f5es para melhorar a seguran\u00e7a de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia de COVID-19.<\/p>\n
O banco manter\u00e1 a abertura antecipada em uma hora de 1.619 ag\u00eancias, exclusivamente para os atendimentos de clientes de grupo de risco. A lista dessas unidades pode ser\u00a0<\/span>consultada aqui<\/a>.<\/p>\n A Caixa orienta seus clientes a acessarem os servi\u00e7os do banco por meio dos canais digitais e de telesservi\u00e7o.<\/p>\n Os clientes da Caixa podem ser atendidos para servi\u00e7os selecionados pelo WhatsApp Caixa, atrav\u00e9s do n\u00famero 0800-726-8068. Utilizando o CPF, o cliente poder\u00e1 contatar a Caixa para atendimento dos servi\u00e7os do pacote de medidas disponibilizadas pelo banco, como o pedido de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, renova\u00e7\u00e3o de contratos de penhor e solicita\u00e7\u00e3o de pausa de at\u00e9 60 dias nas parcelas de empr\u00e9stimos comerciais e habitacionais.<\/p>\n A partir de quinta-feira (26), estar\u00e1 dispon\u00edvel tamb\u00e9m via WhatsApp o atendimento da Ag\u00eancia Digital para todos os clientes correntistas e poupadores da Caixa. Atrav\u00e9s da digita\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia e n\u00famero da conta o cliente ser\u00e1 direcionado para atendimento na sua ag\u00eancia de forma remota.<\/p>\n O banco ampliou, ainda, o rol de servi\u00e7os dispon\u00edveis em aplicativos para acesso a informa\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, FGTS, benef\u00edcios sociais e habita\u00e7\u00e3o.<\/p>\nWhatsApp e Ag\u00eancia Digital<\/h2>\n