\n<\/p>\n
O Nubank anuncia hoje que criar\u00e1 um \u201cfundo\u201d de R$ 20 milh\u00f5es para apoiar seus clientes durante a pandemia de coronav\u00edrus. Os recursos custear\u00e3o atendimento m\u00e9dico e psicol\u00f3gico remoto via v\u00eddeo.<\/p>\n
As demandas ser\u00e3o endere\u00e7adas pelo time de atendimento do Nubank, cuja equipe est\u00e1 sendo treinada para entender as necessidades dos clientes no contexto atual e a buscar novas formas de auxili\u00e1-los.<\/p>\n
Os colaboradores do atendimento da fintech, os famosos Xpeers, tamb\u00e9m auxiliar\u00e3o os clientes a fazerem pedidos de supermercados e farm\u00e1cias, entre outros servi\u00e7os. Na pr\u00e1tica, os contatos poder\u00e3o ser feitos via telefone, chat, e-mail \u2013 o foco da empresa ser\u00e1 compreender cada situa\u00e7\u00e3o para buscar a melhor maneira de ajudar. <\/p>\n
\u201cVamos al\u00e9m do dinheiro. Doaremos o que temos de mais precioso: nosso tempo e energia para ouvir as pessoas e ajud\u00e1-las dentro do que for poss\u00edvel, para al\u00e9m da vida financeira\u201d, afirma David V\u00e9lez, CEO e fundador do Nubank.<\/p>\n
Para tirar a iniciativa do papel, o Nubank fechou parcerias com empresas especializadas em atendimento m\u00e9dico e psicol\u00f3gico online e servi\u00e7os de entrega por aplicativo. Entre os apoiadores, encontram-se Hospital S\u00edrio-Liban\u00eas, iFood, Rappi, Zee.Dog e Zenklub. <\/p>\n
O S\u00edrio-Liban\u00eas disponibilizou gratuitamente mil atendimentos em sua plataforma de teleorienta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica para os clientes da fintech. O Zee.Dog, atrav\u00e9s de seu aplicativo de produtos de pet shop Zee.Now, se comprometeu a oferecer 20% de desconto para clientes da fintech na primeira compra pelo app. O Nubank tamb\u00e9m custear\u00e1 mais atendimentos m\u00e9dicos e itens para os pets, al\u00e9m de seguir buscando outras parcerias que possam se somar ao projeto. <\/p>\n
O Nubank, maior banco digital independente do mundo, com mais de 20 milh\u00f5es de clientes, descreveu a iniciativa nomeada \u201cPessoas Primeiro\u201d em seu blog para marcar o an\u00fancio do fundo de apoio a seus clientes. <\/p>\n<\/p><\/div>\n
#IBJE<\/a> #FGV<\/a> #LOTOFACIL<\/a> #TINDER<\/a> #GMAILGOOGLE<\/a> #TIKTOK<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Nubank anuncia hoje que criar\u00e1 um \u201cfundo\u201d de R$ 20 milh\u00f5es para apoiar seus clientes durante a pandemia de coronav\u00edrus. Os recursos custear\u00e3o atendimento m\u00e9dico e psicol\u00f3gico remoto via v\u00eddeo. As demandas ser\u00e3o endere\u00e7adas pelo time de atendimento do Nubank, cuja equipe est\u00e1 sendo treinada para entender as necessidades dos clientes no contexto atual […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46569,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-46568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46568\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n
Fonte do Artigo<\/a>
\nTags: <\/p>\n