{"id":39803,"date":"2023-02-26T15:36:12","date_gmt":"2023-02-26T18:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/vivo-e-condenada-por-queda-de-conexao\/"},"modified":"2019-12-17T05:24:15","modified_gmt":"2019-12-17T07:24:15","slug":"vivo-e-condenada-por-queda-de-conexao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/vivo-e-condenada-por-queda-de-conexao\/","title":{"rendered":"Vivo \u00e9 condenada por queda de conex\u00e3o"},"content":{"rendered":"


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A operadora Vivo foi condenada a pagar 2 mil reais a um cliente de Brasília. O cliente da operadora, que não teve o seu nome divulgado, entrou na Justiça no início deste ano contra a empresa em busca de uma indenização por danos morais, após ver sua internet cair constantemente. O cliente acionou a equipe técnica da empresa diversas vezes para verificar a instabilidade. Mesmo com as visitas, o problema permaneceu.<\/p>\n

A juíza Rita de Cássia de Cerqueira Lima, do 5º Juizado Especial Cível de Brasília, determinou que a Vivo teria de provar que forneceu o serviço, invertendo o chamado ônus da prova. A empresa apresentou somente um print da tela em que pretendia mostrar a oferta do sinal, o que foi considerado insuficiente pela juíza.<\/p>\n

Agora, a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações, pretende forçar que as operadoras evitem casos semelhantes para seus produtos. O órgão já aprovou um parâmetro que vai classificar serviços em notas de “A” a “E”. Os clientes de empresas classificadas como “D” e “E” poderão pedir cancelamento do contrato sem precisar pagar multas por isso.<\/p>\n


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Fonte do Artigo <\/a>
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