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![](\"https:\/\/img.olhardigital.com.br\/uploads\/acervo_imagens\/2019\/07\/r4x3\/20190708035502_860_645_-_reconhecimento_facial.jpg\" "\\"[Tags]\\"alt")
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A loja conceito da Hering, a Hering Experience, localizada no Morumbi Shopping, na zona sul de <\/span>São Paulo<\/span><\/a>, apresenta algumas tecnologias para melhorar o modo de consumo de seus clientes. O estabelecimento possui câmeras de <\/span>reconhecimento facial<\/span><\/a> que captam as reações dos clientes às peças expostas pelo local. Além disso, sensores identificam quais os locais de preferência do cliente ao circular pela loja.<\/span><\/p>\n No início da semana foi instaurado um processo pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, que investiga indícios de coleta de dados dos clientes sem o seu consentimento prévio. A ação judicial prevê que a empresa deverá ser intimada a prestar esclarecimentos sobre o destino dos dados coletados. O órgão quer entender com quem seriam compartilhadas essas informações. <\/span><\/p>\n Em nota, Hering afirma que diferentemente do que foi apontado, a loja não realiza <\/span>reconhecimento facial<\/span><\/a>, mas, sim, detecção facial, por meio do qual estima apenas o gênero, a faixa etária e o humor dos consumidores, de forma anônima. Caso a Hering seja considerada culpada das acusações, a empresa poderá ser multada em até 97 milhões reais.<\/span><\/p>\n