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![](\"https:\/\/img.olhardigital.com.br\/uploads\/acervo_imagens\/2019\/09\/r4x3\/20190903073759_860_645_-_passageiro.jpg\" "\\"[Tags]\\"alt")
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A Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro iniciou hoje a votação de um projeto de lei que visa alterar regras do serviço de <\/span>aplicativos de transporte<\/span><\/a> particular, como <\/span>Uber <\/span><\/a>e <\/span>Cabify<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n A proposta acabaria beneficiando principalmente os passageiros. Uma das determinações previstas é que os passageiros poderão cancelar gratuitamente uma corrida em casos que o tempo de espera previsto inicialmente seja alterado. Outro ponto levantado pelo projeto é que agora os usuários podem passar a receber o valor da corrida caso ela seja cancelada duas vezes.<\/span>O documento não esclarece se o ressarcimento seria pago pela empresa ou pelos motoristas que cancelarem a viagem.<\/p>\n O projeto de lei prevê ainda que um Serviço de Atendimento ao Cliente 24h seja criado, e que o aplicativo adote um link na plataforma onde seja possível fazer reclamações sobre o motorista ou sobre a viagem. O projeto tramita em regime de urgência, e seu autor, o deputado estadual André Ceciliano, do PT, que é presidente da Casa, pode realizar a aprovação com apenas uma votação.Se aprovado, o projeto de lei vai direto para a sanção do governador Wilson Witzel. Caso seja rejeitado pela Casa, a proposta é arquivada definitivamente.<\/p>\n