\n<\/p>\n
Foi-se o tempo em que disponibilizar o wi-fi para os clientes era um diferencial das empresas. Hoje, \u00e9 praticamente uma necessidade que a conex\u00e3o seja liberada aos visitantes de lojas, academias, supermercados, lanchonetes, consult\u00f3rios e outros estabelecimentos. Mas voc\u00ea sabia que \u00e9 poss\u00edvel transformar esse recurso em uma plataforma para promover o seu neg\u00f3cio?<\/p>\n
O wi-fi marketing surge nesse cen\u00e1rio como uma forma de impulsionar as vendas das empresas ao transformar o modo como os clientes usam a rede de internet dos estabelecimentos.<\/p>\n
Al\u00e9m de manter uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficaz e direta com o consumidor, a solu\u00e7\u00e3o ajuda a deix\u00e1-la mais segura, tanto para o empreendimento quanto para o usu\u00e1rio, pois torna obrigat\u00f3rio o registro de todos que acessam a internet.<\/p>\n
Funciona assim: ao clicar para se conectar ao wi-fi, o cliente \u00e9 redirecionado para uma propaganda ou an\u00fancio customizado pelo pr\u00f3prio empres\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, solicitar que o consumidor fa\u00e7a o check-in no Facebook ou login nas redes sociais com um cadastro simples e r\u00e1pido para garantir a seguran\u00e7a da internet.<\/p>\n
Com as informa\u00e7\u00f5es do check-in em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel criar um banco de dados que pode trazer muitos benef\u00edcios para as companhias. \u201cIsso ajuda a empresa a entender melhor o comportamento de seus clientes, gerando insights valiosos para o neg\u00f3cio\u201d, afirma Marcelo Sousa, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira dos Agentes Digitais (Abradi) e diretor executivo da Marketdata, empresa focada em marketing digital.<\/p>\n
Inclusive, o wi-fi marketing \u00e9 uma oportunidade de aumentar as vendas do neg\u00f3cio, especialmente se a empresa souber utilizar os dados coletados de forma eficiente. \u201cEla pode construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes, por meio de benef\u00edcios e ofertas pessoais e relevantes\u201d, explica Sousa.<\/p>\n
Caso o visitante j\u00e1 seja cliente e tenha um hist\u00f3rico de compras no estabelecimento, o lojista pode enviar uma oferta personalizada por e-mail, SMS ou at\u00e9 mesmo no smartphone, com base nos seus h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
\u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, segmentar o an\u00fancio para que ele alcance algu\u00e9m que esteve na loja pelo menos duas vezes e que tenha entre 20 e 30 anos. Ou dar desconto em um produto que foi consultado pelo cliente no passado. Quanto mais personalizada a oferta, maior a chance de o visitante voltar ou finalizar uma compra.<\/p>\n
Os dados capturados tamb\u00e9m podem ser usados para aferir o volume de tr\u00e1fego e circula\u00e7\u00e3o de pessoas no estabelecimento. \u201cEssas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o extremamente valiosas para reavalia\u00e7\u00e3o de localiza\u00e7\u00e3o, layout e distribui\u00e7\u00e3o de produtos no ponto de venda\u201d, afirma Sousa.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, com a base de usu\u00e1rios atualizada, o empreendedor consegue identificar obst\u00e1culos de vendas, captar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e prevenir uma poss\u00edvel reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
J\u00e1 no ambiente digital, o check-in no Facebook ou em outras redes sociais para ter acesso ao wi-fi aumenta o tr\u00e1fego de clientes na p\u00e1gina do estabelecimento na rede social, o que amplia a visibilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel observar o n\u00famero de curtidas das p\u00e1ginas e identificar qual o perfil do p\u00fablico que frequenta sua empresa. Assim, fica mais f\u00e1cil elaborar estrat\u00e9gias para atrair e fidelizar a clientela.<\/p>\n
\u201cA ferramenta pode ser eficiente para qualquer tamanho de empresa, pois o investimento necess\u00e1rio \u00e9 relativamente pequeno\u201d, afirma o especialista. Basta ter um roteador com a fun\u00e7\u00e3o wi-fi marketing para come\u00e7ar a desfrutar os benef\u00edcios dessa solu\u00e7\u00e3o em seu estabelecimento.<\/p>\n
Existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es no mercado, como roteadores corporativos, access points ou hotspots. Eles compartilham o wi-fi com os clientes em troca de um check-in no Facebook ou em outras redes sociais e permitem um maior n\u00famero de usu\u00e1rios conectados na internet simultaneamente, em compara\u00e7\u00e3o ao roteador comum.<\/p>\n
Os equipamentos podem ser gerenciados com a ajuda de softwares. Os mais avan\u00e7ados do mercado permitem uma gest\u00e3o da rede de maneira centralizada e at\u00e9 mesmo na nuvem.<\/p>\n
Por meio deles, o empres\u00e1rio tamb\u00e9m tem acesso a um wireframe, uma esp\u00e9cie de prot\u00f3tipo, para personalizar o portal de acesso ao wi-fi com diversas formas de login na internet.<\/p>\n
Independentemente do aparelho escolhido, a fun\u00e7\u00e3o \u00e9 gratuita, sem custo de mensalidade. Com isso, o empres\u00e1rio ganha acesso a uma ferramenta mais eficiente para distribuir conex\u00e3o entre os usu\u00e1rios que est\u00e3o conectados a uma rede com qualidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n