{"id":22540,"date":"2023-02-26T15:44:42","date_gmt":"2023-02-26T18:44:42","guid":{"rendered":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/como-funciona-a-assistencia-tecnica-de-notebooks-da-lenovo\/"},"modified":"2019-06-30T09:54:07","modified_gmt":"2019-06-30T12:54:07","slug":"como-funciona-a-assistencia-tecnica-de-notebooks-da-lenovo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/como-funciona-a-assistencia-tecnica-de-notebooks-da-lenovo\/","title":{"rendered":"Como funciona a assist\u00eancia t\u00e9cnica de notebooks da Lenovo"},"content":{"rendered":"


\n
<\/p>\n

Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil.<\/p>\n

Como cada marca adota um método diferente para fazer a manutenção de seus aparelhos, o Olhar Digital<\/strong> entrou em contato com as principais marcas de notebooks no Brasil, como a Lenovo. A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Lenovo no Brasil.<\/p>\n

A Lenovo possui atendimento online, visita técnica ou é necessário ir até uma loja ou assistência autorizada? É possível fazer o envio do aparelho via correios ou por outro meio?<\/h2>\n

A Lenovo centraliza o atendimento ao cliente em nosso centro de reparos localizado na fábrica em Indaiatuba, no interior de São Paulo. Já o atendimento online pode ser feito em seu site pela página de contatos<\/a> ou pelos telefones (11) 3140-0500 ou 0800-885-0500 de segunda à sexta das 8:00 às 20:00 e aos sábados das 8:00 às 14:00. Além disso, clientes corporativos contam com assistência in loco por meio do nosso parceiro certificado.<\/p>\n

Como encontrar a assistência técnica autorizada mais próxima?<\/h2>\n

O atendimento pode ser iniciado por meio do site da Lenovo<\/a> em ou por meio da página da empresa no Facebook<\/a>.<\/p>\n

Como identificar se o aparelho ainda está na garantia?<\/h2>\n

O cliente pode verificar se o produto está no período da garantia através do nosso site de pesquisa de garantia<\/a>. Basta inserir o Número de Série no campo específico e clicar em “Verificar Garantia”.<\/p>\n

A empresa oferece algum método de recuperação de dados do HD?<\/h2>\n

Durante o atendimento, o cliente é sempre orientado a fazer o backup de seu produto, mas em casos de exceção a própria Lenovo, ao enviar o produto para reparos na fábrica, é realizado o backup nas máquinas para assegurar a integridade dos dados do cliente.<\/p>\n

O consumidor fica com um aparelho de reserva enquanto o reparo é realizado?<\/h2>\n

A Lenovo não oferece essa opção, mas assegura o retorno rápido para garantir que o tempo de inatividade do consumidor seja o mínimo possível.<\/p>\n

Qual o prazo máximo para o conserto de um aparelho?<\/h2>\n

Para garantir um rápido retorno do aparelho e o menor tempo de inatividade possível, a Lenovo se compromete a realizar os reparos necessários em 7 dias.<\/p>\n

Em quais casos a garantia do aparelho fica violada e é necessário pagar pelo serviço?<\/h2>\n

A garantia é violada caso o produto apresente falhas ou danos resultantes de mau uso, acidentes, modificações ou manutenção incorreta causados pelo próprio usuário ou por provedores de serviços não autorizados.<\/p>\n

Existem modelos de aparelhos ou situações específicas em que o conserto pode não ser realizado? Se sim, por que?<\/h2>\n

Em poucos casos a Lenovo não realiza o conserto de um aparelho submetido a avaliação. Entre as causas, podemos citar violação da garantia ou produtos de linhas específicas da fabricante comprados no exterior, cuja garantia não é válida no Brasil.<\/p>\n


\n
Fonte do Artigo <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao comprar um notebook, você sempre deve tomar alguns cuidados para escolher a melhor opção que se adeque as suas necessidades. E, é claro, você nunca espera ter problemas com ele, mas se isto ocorrer, a melhor opção é procurar a sua assistência técnica autorizada no Brasil. Como cada marca adota um método diferente para […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22541,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-22540","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22540"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22540\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22540"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wiy.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}