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A Meta vai cobrar pelo envio de mensagens a chatbots de intelig\u00eancia artificial no WhatsApp no Brasil<\/strong>. A medida deve afetar servi\u00e7os de IA populares no pa\u00eds, como ChatGPT, Copilot, Zapia e Luzia. As informa\u00e7\u00f5es foram obtidas pelo Uol<\/a><\/em>.<\/p>\n A decis\u00e3o ocorre ap\u00f3s uma disputa regulat\u00f3ria envolvendo o Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (Cade) e empresas que utilizam o WhatsApp para distribuir assistentes de IA. A Meta j\u00e1 havia se posicionado de forma contr\u00e1ria aos servi\u00e7os, dizendo que o mensageiro n\u00e3o foi projetado para este tipo de uso e que o local correto para isso seria em lojas de aplicativos.<\/p>\n A cobran\u00e7a cair\u00e1 diretamente nas plataformas que operam as IAs dentro do WhatsApp<\/strong>. Os valores oficiais n\u00e3o foram confirmados pela big tech. Tabelas acessadas pelo Uol <\/em>indicam que o custo por mensagem varia entre R$ 0,02 e R$ 0,33<\/strong>, dependendo da categoria e do volume de envios. O n\u00famero em si \u00e9 baixo, mas, em larga escala, pode representar milh\u00f5es de reais em despesas mensais para companhias com grande volume de intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A Meta n\u00e3o deu detalhes de como funcion\u00e1ria a cobran\u00e7a. A l\u00f3gica deve ser a mesma aplicada ao WhatsApp Business: cada resposta enviada pelo chatbot pode gerar uma tarifa separada. Por exemplo: se um usu\u00e1rio enviar uma mensagem e o sistema responder tr\u00eas vezes em um intervalo de cinco minutos, ser\u00e3o tr\u00eas cobran\u00e7as.<\/p>\n Internamente, as mensagens de provedores de IA devem ser classificadas como \u201cgeneral_purpose_ai\u201d, categoria que ser\u00e1 tarifada. J\u00e1 empresas que utilizam intelig\u00eancia artificial apenas em seus pr\u00f3prios canais de atendimento poder\u00e3o ter as intera\u00e7\u00f5es enquadradas como \u201cAI_BOT\u201d, que tende a ficar isenta de cobran\u00e7a.<\/p>\n Ainda existe incerteza sobre a categoria final aplicada \u00e0s mensagens de IA. Isso porque o WhatsApp possui quatro tipos de classifica\u00e7\u00e3o tarif\u00e1ria (autentica\u00e7\u00e3o, marketing, utilidade e servi\u00e7o). Entre desenvolvedores, a hip\u00f3tese considerada mais prov\u00e1vel \u00e9 a categoria \u201cutilidade\u201d, que tem pre\u00e7o vari\u00e1vel conforme o volume de mensagens enviadas.<\/p>\n A disputa come\u00e7ou depois que a Meta alterou as regras de uso da API do WhatsApp Business, ferramenta voltada originalmente para empresas se comunicarem com clientes.<\/p>\n De acordo com a companhia, desenvolvedores de IA passaram a utilizar essa infraestrutura criando contas pr\u00f3prias e operando chatbots como se fossem empresas tradicionais. Na avalia\u00e7\u00e3o da big tech, o recurso foi projetado para neg\u00f3cios e servi\u00e7os comerciais, e n\u00e3o para intera\u00e7\u00f5es massivas com assistentes de IA.<\/p>\n A Meta tamb\u00e9m argumentou ao Cade que o WhatsApp n\u00e3o foi concebido como plataforma principal para distribui\u00e7\u00e3o de chatbots e que a presen\u00e7a desses servi\u00e7os poderia sobrecarregar a infraestrutura do aplicativo.<\/p>\n Em janeiro, a Superintend\u00eancia-Geral do Cade abriu uma investiga\u00e7\u00e3o para avaliar se a determina\u00e7\u00e3o da Meta poderia configurar abuso de posi\u00e7\u00e3o dominante, j\u00e1 que, sem concorrentes como ChatGPT ou Copilot, o Meta AI poderia se tornar a \u00fanica solu\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial dispon\u00edvel no aplicativo.<\/p>\n Ap\u00f3s a decis\u00e3o do tribunal nesta semana, a Meta reativou o plano de cobran\u00e7a. <\/p>\n O Olhar Digital <\/strong>entrou em contato com a Meta para posicionamento e atualizar\u00e1 a nota mediante retorno.<\/p>\n J\u00e1 entre as empresas afetadas, a rea\u00e7\u00e3o tem sido diversa. Uma provedora de IA que falou ao Uol<\/em> afirmou que a cobran\u00e7a pode contrariar o entendimento do Cade, que havia determinado a suspens\u00e3o do bloqueio aos chatbots.<\/p>\n A startup Zapia disse que ainda avalia o cen\u00e1rio e afirma n\u00e3o ter recebido comunica\u00e7\u00e3o oficial da Meta sobre a cobran\u00e7a. Para a empresa, a decis\u00e3o do Cade indicaria que os pre\u00e7os n\u00e3o deveriam ser aplicados nas atuais condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n J\u00e1 a espanhola Luzia considera que os novos custos tornam invi\u00e1vel manter sua opera\u00e7\u00e3o no WhatsApp na escala atual. Segundo a companhia, a estrat\u00e9gia agora \u00e9 priorizar outros canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A Microsoft, respons\u00e1vel pelo Copilot, tamb\u00e9m foi contatada. A nota ser\u00e1 atualizada com o retorno.<\/p>\n O post Meta vai cobrar por mensagens enviadas para IAs no WhatsApp; entenda apareceu primeiro em Olhar Digital.<\/p>\n Gestor de Tr\u00e1fego<\/strong><\/a><\/p>\n #tecnologia<\/a> #tecnologias<\/a> #technology<\/a> #tecnolog<\/a> #iphone<\/a> #informatica<\/a> #tech<\/a> #design<\/a> #samsung<\/a> #internet<\/a> #apple<\/a> #smartphone<\/a> #seguranca<\/a> #venezuela<\/a> #celular<\/a> #celulares<\/a> #inovar<\/a> #qualidade<\/a> #software<\/a> #empresas<\/a> #cursos<\/a> #engenharia<\/a> #industria<\/a> #marketing<\/a> #ti<\/a> #tecnoblog<\/a> #veja<\/a> #olhardigital<\/a> #mundodigital<\/a> #inteligenciaartificial<\/a> #criar site<\/a> #criar site curitiba<\/a> #wiysolutions<\/a><\/p>\nMeta e WhatsApp x Cade<\/h2>\n
O que diz a Meta x empresas de IA<\/h2>\n
Como ficam os usu\u00e1rios?<\/h2>\n
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